Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace

Жалобы на диспуты​

Если у вас возникли проблемы с заказом на Кракен маркетплейсе, и вы не согласны с решением модератора по диспуту, следуйте вышеуказанным шагам для подачи жалобы. На кракен сайте, важно правильно оформить жалобу, чтобы она была рассмотрена как можно быстрее и более эффективно.

На Кракен сайте, модераторы стараются обеспечивать справедливость и оперативность решений. Тем не менее, если вы считаете, что ваше дело было рассмотрено неверно, не стесняйтесь подать жалобу. Ваше мнение важно для поддержания высокого уровня обслуживания на Kraken .

Помните, что Кракен Маркетплейс предоставляет все необходимые ресурсы для разрешения ваших споров и вопросов. Ваше внимание к деталям при подаче жалобы поможет ускорить процесс её рассмотрения и вынесения справедливого решения.

Форма подачи жалобы на KRAKEN Darknet Marketplace:

1. Отображаемое имя модератора.
2. Номер заказа.
3. Причина по которой был открыт диспут.
4. Краткое описание причины несогласия с решением модератора.
5. На какую компенсацию по заказу рассчитывали?

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Публиковать название магазина;
• Публиковать данные по кладу, фото и/или описание клада;
• Публиковать переписку диспута как текстом, так и скриншотами.

Запрещается повторное или одновременное создание сразу нескольких тикетов или сообщений на форуме по поводу одной жалобы.

Примечания:

• Одна жалоба - одно сообщение. Не нужно разводить флуд.
• Жалобу можно подать также и через тикет с категорией "Жалобы на модераторов".

Дополнительная Информация:​

• КРАКЕН диспут: Важно указать все детали, чтобы модераторы могли объективно пересмотреть ваш случай.
• КРАКЕН Модератор: Укажите имя модератора, решение которого вы оспариваете.
• КРАКЕН заказ: Номер вашего заказа должен быть включен для идентификации вашей жалобы.
• Кракен заказ отменен: Укажите, если ваш заказ был отменен, и причину отмены.
• Кракен официальный сайт: Все жалобы должны быть поданы через официальный сайт для обеспечения их рассмотрения.

 

[Fatality]

1) Модератор: Ezio Audtitore

2) #RZQG-4844-AENW-3731

3) ненаход+нарушение со стороны магазина. Позиция тайник была без фотографии тайника.

4) я не согласен с тем что модератор не разобрался в ситуации и не принял во внимание, как магазин общался с клиентом и что позиция была тайник, а в описание квеста была одна фотография места, без фото самого тайника. Я не с этого города и был проездом, клад не был найден. Магазин сразу же встал в штыки на своём и отказал возвращать средства/пз. Когда дали уточнения приехал чтобы повторить поиски, но без результатно. Назвали шкуроходом, дали бан в магазине и было давление с их стороны в диспуте.

5) возврат в полном объеме либо 50%

Приветствую. В Вашем случае 3.26 не является поводом для возврата. По описанию вполне реально найти клад, статистика кладмена это доказывает.

 

[forze]

Приветствую. По Вашим обоим заказам не выявил оснований для возвратов. Следы поисков свежие, сказать, что не Ваши - нельзя. И жалобу подавать нужно непосредственно после диспута, а не спустя месяцы. И желательно в тикеты.

Уважаемый Модератор Fatality здравствуйте , это какая то ошибка ( по этому диспуту была пересмотрена жалоба в тикете с Модератором IronMan , мне деньги уже были возвращены ) сейчас опять на счет пришла сумма за этот диспут , получается я уже второй раз получил за один и тот же диспут возврат , спишите пожалуйста данную сумму с моего счета , мне чужого не надо , я свои деньги получил в полном обьеме еще 29го числа

 

[pashakobozev]

Как доказывать свою правоту? Всё доказательства были представлены фото отправлены, даже магазин делал перезаклад, но только после трёх успешных покупок. Я отказался потому что, считал что не справедливо товар ч покупал в тот день моей вины там не было, условия не устраивали меня, а модератор вообще решил в пользу магазина оставив меня не с чемМодератор: important BDEH-9392-VOUN-5341

 

[ostvaler]

Вообще никак не согласен с решением модератора Skip&Dar

Заказ #ZKGL-1856-KDYB-3212

Мало того что фото куры вообще никакое в кррмешной тьме, я изрыл квадрат как написано по метке где то полметра на полметра. Описание написано в одном месте, как отправил свое фото оказалось в другом и именно там где я и копал. Сказали ехай перекапывай, я Отказался потому что ловить там нечего. И именно почему то в нашем городе не наход через раз. Надоело уже за 0.5 по 5т отдавать

 

[mxickurkov]

Модератор раффа

AFHZ-6594-ECAO-9184

Причина не наход возможно его не положили но рядом явные следы поиков

Я представил доказательства и выполнил требования магазина

Так же был вопрос и открыт диспут на Кракене по чистоте товара магазин это не принимает во внимание и отрицает это

Модератор вынес решение в пользу магазина как и в большинстве случаев

Судя по всему даже не читав диалог

Хотелось бы вернуть полную сумму

Потому что в этом магазине сделано достаточное количество сделок

Но с ними вечные проблемы

Я же предлогаю вернуть хотя бы половину

 

[Тот_что_надо]

Приветствую, не думал, что столкнусь с такой несправедливостью, но все же...

1. Отображаемое имя модератора.

Noob Saibot

2. Номер заказа.

#UVAG-4383-FHSI-3583

3. Причина по которой был открыт диспут.

Ненаход

4. Краткое описание причины несогласия с решением модератора.

Модератор вошел в диспут, где я ранее составил для него ряд объективных-полуобъективных аргументов в свою сторону.

Прошу ознакомиться с этими аргументами в закрытом диспуте. Подчеркну основную мою точку зрения.

Клад в подоконнике первого этажа невозможно считать надежным. Но магазин написал, что проверил клад и может считать его надежным, сразу после чего мне предложили разделить риски 50/50.

Я не согласен, поскольку не получил ничего, делить риски не собираюсь. Но зачем, уверенному в надежности клада, магазину разделять риски?

Такой клад очень не надежен. Все мои аргументы прочтите из материалов диспута.

Я считаю, что модератор не рассмотрел проблему, а шаблонно закрыл диспут в пользу продавца, несмотря на то, что это 4 покупка к ряду у магазина и единственная проблемная.

Upd: согласно п.п. 4.2.3. "Модератор обязан дать предварительный ответ по рассмотрению спорной ситуации (диспута) в течение 24 часов после подключения."

Никакого предварительного ответа не последовало. Даже магазин не успел поприветствовать модератора.

5. На какую компенсацию по заказу рассчитывали?

Хотел перезаклад, как раньше это было, все факты пропажи на лицо. Однако теперь хочу возврат средств. Возврат 50% на баланс тоже устроит.

Только не купон в их магазине.

 

[liam_howlette]

Создайте тикет по данному заказу в "жалобах для модератора", для Вашего случая потребуется немного времени для решения.

Ув Модер уже так делал что и описал выше

Эльбрус тогда подключился продублировал ответ Mr.Freeze из диспута и закрыл его

или же написать что по вашей просьбе ?

 

[killeroi]

Приветствую. Вы нашли клад и написали об этом сами в диспуте, модератор верно его решил.

Вы не видели что он изначально допустил ошибку и вынес шаблонный вердикт?

 

[Polinat]

1. Kensho

2. #MROS-5511-VNLT-4217

3. ненаход

4. клад у входа в парк рядом сс толпой, но исполнение суть такая что клад прикол 10 см, это очень глубоко, приедставьте прикопалиикладтнаи20тсм возле дерева, на фото корни,, ихтам тонна, куча, еслипорвытаться раскопаать то упираешься в них, земля дубовая,я пока копал нож погнул. Вообщем если бы там что то прикрывали было бы мягко, мм заметно.похорогить кладна 10 см невозможно незаметно . в диспут на момент решения магазин отсутствовал уже более суток, и совершенно ге прояалял интереса к решению вопроса маме равно модератор закрывает в пользу магазина. Основываясь на рейтинги и статистику. Какая тут статистика, он только здесь появился , до этого торговал у конкурентов с у всех кроме этой площадки..

5. возврат, в крайнем случае замена случае замена.

 

[zhor2911]

Здравствуйте.

Злобный лис. BVBD-3956-ROWY-8839.

Пишу в третий раз, дважды вылетало после отправки смс.

Приобрёл товар на Кракене 0.5 - подчеркну 0.5. Как-то обращался в этот магазин и было всё замечательно.

Дали одно фото и два адреса: улицу, дом и корды. Первый адрес оказался на 3.5км дальше и не верным, разобравшись, что место это не верное, прибыл по кордам к нужному месту.

Магнит за забором. Параллельно в ≈10м двухэтажка, с соседним домом припаркованы машины.

Людно, сквозное-проходное место и всё видно, как на ладони.

Фото сбоку забора, клада не было, подходил трижды. Очень не безопасное место.

Связался с продавцом, он сказал, чтоб я открыл диспут, что я и сделал, всё описал. Потребовались фото, вернулся сфотал, ещё несколько раз проверил, но увы.

Магазин предложил мне сделать ещё три покупки и они дадут мне отложенную замену.

Я предложил вернуть мне всю сумму, я добавлю и куплю в этом же магазине товар с бОльшей стоимостью и весом.

Позвали модератора. Модератор решил в пользу магазина в виду статистики....

Считаю не справедливым решение модератора на Кракен.

Я на вашей площадке 1,5 мес

18покупок, всегда всё отлично проходило, всегда отзывы и благодарность продавцам за предоставленный отдых, безопасность, надежность и качество.

Был у меня один диспут, но там продавец долго не отвечал и ситуация была форс-мажорная, и продавец мне сразу выдал замену.

Весь заказ был исполнен халатно, не безопасно и был ли вообще исполнен.

Это было 0.5.

Как вообще покупателю доказать ненаход на магните??