Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace

Жалобы на диспуты​

Если у вас возникли проблемы с заказом на Кракен маркетплейсе, и вы не согласны с решением модератора по диспуту, следуйте вышеуказанным шагам для подачи жалобы. На кракен сайте, важно правильно оформить жалобу, чтобы она была рассмотрена как можно быстрее и более эффективно.

На Кракен сайте, модераторы стараются обеспечивать справедливость и оперативность решений. Тем не менее, если вы считаете, что ваше дело было рассмотрено неверно, не стесняйтесь подать жалобу. Ваше мнение важно для поддержания высокого уровня обслуживания на Kraken .

Помните, что Кракен Маркетплейс предоставляет все необходимые ресурсы для разрешения ваших споров и вопросов. Ваше внимание к деталям при подаче жалобы поможет ускорить процесс её рассмотрения и вынесения справедливого решения.

Форма подачи жалобы на KRAKEN Darknet Marketplace:

1. Отображаемое имя модератора.
2. Номер заказа.
3. Причина по которой был открыт диспут.
4. Краткое описание причины несогласия с решением модератора.
5. На какую компенсацию по заказу рассчитывали?

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Публиковать название магазина;
• Публиковать данные по кладу, фото и/или описание клада;
• Публиковать переписку диспута как текстом, так и скриншотами.

Запрещается повторное или одновременное создание сразу нескольких тикетов или сообщений на форуме по поводу одной жалобы.

Примечания:

• Одна жалоба - одно сообщение. Не нужно разводить флуд.
• Жалобу можно подать также и через тикет с категорией "Жалобы на модераторов".

Дополнительная Информация:​

• КРАКЕН диспут: Важно указать все детали, чтобы модераторы могли объективно пересмотреть ваш случай.
• КРАКЕН Модератор: Укажите имя модератора, решение которого вы оспариваете.
• КРАКЕН заказ: Номер вашего заказа должен быть включен для идентификации вашей жалобы.
• Кракен заказ отменен: Укажите, если ваш заказ был отменен, и причину отмены.
• Кракен официальный сайт: Все жалобы должны быть поданы через официальный сайт для обеспечения их рассмотрения.

 

[Архонт]

Добрый день!

1. В моем диспуте не присутсвовал модератор

2. #NETA-3526-QFVD-5725

3. Заказал клад на м. Волоколамская, увидел фото с просони подумал, схожу с утра. Клад оказался аж на м. Щукинская, приехав туда, не увидел даже похожего места.

4. Модератора не присутствовало, магазин вернул половину стоимости и купон еще на половину.

5. Расчитывал как минимум на полную компенсацию, а по хорошему (несуществующий клад в другом районе) на компенсацию и такси туда/обратно. Теперь у меня только половина стоимости и ненужный копон от них. Магазин стоит штрафануть или каким нибудь образом наказать за такие выкрутасы.

Приветствую.
Если продавец вернул уплаченную стоимость и восстановил купон, то какую ещё "полную" компенсацию Вы хотите?
И за что магазину штраф?

 

[Aleen]

модератор Эндшпиль


#XCXR-7546-JFWS-4943


Здравствуйте, первый не наход на площадке и сразу же закрыт диспут в пользу магазина . Я покупатель честных правил , продавец даже не предоставил фото того, как выглядит клад , я ходил на место , искал , снимал там как дурак ,подвергая себя опасности .
место очень просматриваемое, магазин грубит , а заказ был неполный из за отсутствия фото клада , это даже подмечено модератором было, что клиент должен знать что искать .виитоге завернули в сторону магазина
если человек нашел 5 г травы, значит он сидит дома и дует, а не на нервяках сидит пишет . У меня по заказам даже видно , что после не находа сразу же были куплены бошки дорогие , но рядом , что бы хоть как то горечь убрать от работы магазина


решение не справедливо , я не согласен.
расчитывал на перезаклад либо возврат стоимости

 

[bekser]

AYMW-7295-RYHX-7421 warlus


PWNN-5355-VYJJ-8816 noob sabot


AWNE-3494-TFLS-5396. Эндшпиль
по каждой из данных заказов не наход.


Один и тот же шоп. Один и тот же курьер. И одно и тоже место почти.





очень странно что решение в пользу шопа, хотя у других покупателей есть схожие проблемы с данным курьерам, судя по отзывам...





прошу вас пересмотреть. И хотя бы 50% прошу вернуть, я честный гражданин

 

[asskon]

1. Psyduck, Арагорн


2. RZMZ-8674-IQSX-5745



3. Ненаход


4. Что первый, что второй модераторы 90% диспута просто отсутствуют, Арагорн сказал, что после оплаты штрафа магазином будет решение по диспуту, уже 4й день тишина, Psyduck в даже никакого предварительного ответа по диспуту не написал, просто штраф, и вызвал сб, за 8 дней диспута вся его активность





5. 100%

 

[axganikar]

Здравствуйте Уважаемая администрация


1.Monarch


2. Заказ PJJT-4922-JRTG-3729


3. Был не наход клада, искал сначала по фото кладмена в одном месте, не нашёл. Открыл диспут, кладмен оказывается в другом месте положил , на следующий день снова поехал на поиски , и тоже мимо. Магазин ничего не предложил, модератор закрыл диспут и пользу магазина. Я считаю решение Уважаемого модератора было несправедливым по отношению ко мне, магазин как и его команда в виде кладмена путаются где лежат клад то в одном месте то в другом, как так можно??? Такие ошибки хоть не допустими в таком деле. Я два только раза из-за этого на такси ездил и потратил деньги, уважаемый модератор даже это во внимание не взял. Как то так


4. Хочу получить свое назад, а именно деньги потраченные на клад, я уже молчу про время деньги на такси и настроение.


Спасибо за внимание

 

[biryavlz]

Форма подачи жалобы: Магазин дал адрес не в городе, а где то в лесу далеко от города. Которую я не смог забрать +-20км.


Отображаемое имя модератора: Vinnie O'Neill


Номер заказа. BCGU-2829-ZXUU-5117


Причина по которой был открыт диспут. Не смог добраться до места по времени так как место где было заявлено шопом не соответствует по расстоянию


Краткое описание причины: Диспут еще решается, на какой то компромис кроме купона не хотят идтиНа какую компенсацию по заказу рассчитывали? Полная стоимость, но в таком случае так как модератор идет в сторону магазина я даже предложил 50% возврата, но модератор отказал. P.S если нужно могу предоставить всю информацию. Почему из за ошибки шопа должен пострадать только я?

 

[biryavlz]

1.Модератор: Espresso.


2.Заказ RBAR-5452-CCSA-7289


3.ненаход


4 Диспут закрыт по статистике,дублей не найдено,по описанию клад лежит на поверхности,т е это не заброс ,а просто курьер кинул черный клад на белый снег возле тропинки,по которой ходит много людей,магазин курьера не добавил,отправил на повторный поиск,после которого я также клад не нашел,перерыл там всё до земли,возможно курьер по этой тропинке раскидал не один клад,и покупател идя за другим могли увидеть и забрать ,считаю клад был сделан не надёжно

 

[Архонт]

1) Модератор: Эндшпиль
2) Информация о заказе #GKHB-6676-ZGRG-6758
3) Ненаход
4) Не согласен с Модератором так как клад лежит давно, на фотографиях еще много зелени, а на тот момент когда брал уже снега было по щиколотку.
5) Возврат битков на лицевой счет, но после того как стали делать мозги предложил 50 на 50

Верну 50%. Ожидайте.

 

[butyrka85]

Информация о заказе #NJRG-4343-JJCP-1661


В заказе было фото и адрес по которому я пришёл но само место отличалось от фото я открыл диспут скинул фото с места. Потом меня взломали или что я не мог зайти к себе в аккаунт модератор закрыл диспут в пользу магазина потому что я не отвечал. Доступ к акаунту помогли дорогие модераторы площадки. Хотелось бы вернуть средства за данный заказ так как я не получил ни товар ни ответ от магазина

 

[chibis]

Здравствуйте уважаемый модератор


Модератор: Grey


Информация о заказе #NJRG-4343-JJCP-1661


В заказе было фото и адрес по которому я пришёл но само место отличалось от фото я открыл диспут скинул фото с места. Потом меня взломали или что я не мог зайти к себе в аккаунт модератор закрыл диспут в пользу магазина потому что я не отвечал. Доступ к акаунту помогли дорогие модераторы площадки. Хотелось бы вернуть средства за данный заказ так как я не получил ни товар ни ответ от магазина