Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace

Жалобы на диспуты​

Если у вас возникли проблемы с заказом на Кракен маркетплейсе, и вы не согласны с решением модератора по диспуту, следуйте вышеуказанным шагам для подачи жалобы. На кракен сайте, важно правильно оформить жалобу, чтобы она была рассмотрена как можно быстрее и более эффективно.

На Кракен сайте, модераторы стараются обеспечивать справедливость и оперативность решений. Тем не менее, если вы считаете, что ваше дело было рассмотрено неверно, не стесняйтесь подать жалобу. Ваше мнение важно для поддержания высокого уровня обслуживания на Kraken .

Помните, что Кракен Маркетплейс предоставляет все необходимые ресурсы для разрешения ваших споров и вопросов. Ваше внимание к деталям при подаче жалобы поможет ускорить процесс её рассмотрения и вынесения справедливого решения.

Форма подачи жалобы на KRAKEN Darknet Marketplace:

1. Отображаемое имя модератора.
2. Номер заказа.
3. Причина по которой был открыт диспут.
4. Краткое описание причины несогласия с решением модератора.
5. На какую компенсацию по заказу рассчитывали?

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Публиковать название магазина;
• Публиковать данные по кладу, фото и/или описание клада;
• Публиковать переписку диспута как текстом, так и скриншотами.

Запрещается повторное или одновременное создание сразу нескольких тикетов или сообщений на форуме по поводу одной жалобы.

Примечания:

• Одна жалоба - одно сообщение. Не нужно разводить флуд.
• Жалобу можно подать также и через тикет с категорией "Жалобы на модераторов".

Дополнительная Информация:​

• КРАКЕН диспут: Важно указать все детали, чтобы модераторы могли объективно пересмотреть ваш случай.
• КРАКЕН Модератор: Укажите имя модератора, решение которого вы оспариваете.
• КРАКЕН заказ: Номер вашего заказа должен быть включен для идентификации вашей жалобы.
• Кракен заказ отменен: Укажите, если ваш заказ был отменен, и причину отмены.
• Кракен официальный сайт: Все жалобы должны быть поданы через официальный сайт для обеспечения их рассмотрения.

 

[lobikln]

Диспут заказ #VRJY-1631-VHJB-1182
Администратор сказал, что разберется в ситуации, и пропал на 5 часов.Когда вынесут вердикт по диспуту ?

 

[magnet]

Модератор: Mr.Freeze


Информация о заказе #JETR-9779-XVUF-2578


Причина по которой был открыт диспут: Курьер слил места кладов в результате чего был один ненаход + был магазин дублер с тем же самым описанием товара и теми же кладами на другой площадке , когда показал магазину информацию что нашел свой клад на другом ресурсе сразу вернули лавэ. Взял еще адрес у них ситуация повторилась только деги возвращать отказали ссылаясь что это новая выкладка... завел диспут , модератор попросил доказательства , но недождавшись закрыл в пользу магазина. В дальнейшем брал в данном магазине еще и они все поправили пропаж больше небыло по крайней мере у меня но и магаз дублер на меге исчез.


Краткое описание причины несогласия с решением модератора: Если есть прецедент что магазин нечестен есть доказательство этой нечесности буквально двумя сутками ранее по тем же позициям тем же локациям с теми же курьерами и кладами. Неуспел собрать новые доказательства по всем площадкам лазить скриншотить ,а они еще сволочи данные меняют та еще морока, но как можно закрыть глаза на подобные действия и встать на сторону магазина.


На какую компенсацию по заказу рассчитывали?


Возврат средств или замена на не дублированный адрес да меня и 50/50 бы устроило все таки шанс что я найду, а не те кто купил в другом магазе 50/50.

 

[magnet]

Информация о заказе #BFCW-2929-IVAS-2521


Причина по которой был открыт диспут: Магазин продал осенний прикоп в лесу С описанием тайника и предлагают подождать до тепла чтобы поискать, прям так и пишут, модератор в чате сидит чаи гоняет уже сутки. Там на фото магаза палки листики как ориентир , а по факту снежное поле давно где что искать непонятно, обвели мне 20кв метров на фото говорят ищите примерно тут.


Краткое описание причины несогласия с решением модератора: Да он пока ничего не решил, я уже к нему в чате открыто обращаюсь , мол долго еще магаз будет издеваться предлагать с ситом в лес ездить или лета подождать, говорю наёб.вают в открытую, а он молчит .


На какую компенсацию по заказу рассчитывали?


Конечно полный возврат и пошел на..р этот магазин со своими советами.

 

[Maris600]

1)Модератор: Wednesday Addams.
2) Заказ HVXI-7454-QEVI-5881
3)причина не наход.


Здравствуйте. Прошу вас рассмотреть проблему по справедливости.

Я приобрёл в магазине товар.Но ссылки с координатами и фото места не оказалось в заказе,открыл диспут по этому поводу. ,тип заклада (магнит). Тип заклада Камень-снежный прикоп я в этом магазине перестал покупать по ряду пречин,адреса в людных местах и с одним фото дальнего ракурса,что затрудняло поиски и привело к двум не находам,не считая этого случая. В помощи в уточнении магазин не как не помог и просто проигнорировал..

С того момента как я открыл диспут,магазин долго молчал,заказ уже в принципе стал не актуален,вечер был испорчен. Я посмотрел ветрину ,магнитов уже небыло у них. И написал им ,что так как я не знаю до сих пор адреса,,верните мне денежные средства на счёт ,перезаклад снежный прикоп мне не интересен..Ответили мне через пол дня с момента открытия диспута ,что проверяют информацию. далее, молча делают перезаклад снежный прикоп, от которого я отказался заранее. А почему не магнит,который я приобретал???ведь замена должна быть идентичный.

В итоге делал два подхода,и не чего найдено небыло. модератор не нашёл нарушений,а игнор моей просьбы до выдачи -это не нарушение.???

Прошу помочь в этой ситуации по справедливости ,по людски.

прошу полного возврата денежных средств

 

[maxim]

Здравствуйте
1.Модератор Eusebeia
2. Заказ UOQJ-4584-HLHP-8962
3. Ненаход
4. Видимо клад старый, потому что фото его сделано в тот момент когда были еще листочки зеленые и был лесок. Но сейчас на этом месте леска уже нет, тракторами его сровняли с землей и готовят основание под парковую зону, устелили там полотно, на моем фото видно. Соответственно, где лежал клад , там и рабочие сапогами шуршали и возможно спецтехника заезжала, потому что видно что вокруг все деревца переломаны. Видимо клад соскочил с ориентиров и его уже не найти под снегом.Ездил туда 2 раза, перекопал все вокруг. Администратор я так понимаю вопрос не хочет решать, а модератор 2 раза зашел и молча вышел. Все фотографии, полный отчёт у меня в диспуте.
5. Хотелось бы вернуть свои средства.

 

[mexmat]

Ппосьба модератора Neptune решить диспут.. YFUM-9995-VQOM-2331...

Магазин потерял интерес к диспуту более суток назад.. по правилам 100% возврат..

 

[dd-hi-million]

Как привлечь модератора к решению вопроса по диспуту UOQJ-4584-HLHP-8962 ?

 

[mayonezxxx]

1. Prolexs
2. PTUM-5369-NCZP-9652


3. клада не было на месте 1кг


была аккуратная дырка по приходу на место


4. не согласен с тем,что 50% возвращаются,а 50 только,когда совершишь на 2.5кк покупок еще и тогда вернут остаток! Работали с магазином долгое время( проблем не было)


5. хотелось бы полную компенсацию

 

[milgaf]

Информация о заказе #BFCW-2929-IVAS-2521


Причина по которой был открыт диспут: Магазин продал осенний прикоп в лесу С описанием тайника и предлагают подождать до тепла чтобы поискать, прям так и пишут, модератор в чате сидит чаи гоняет уже сутки. Там на фото магаза палки листики как ориентир , а по факту снежное поле давно где что искать непонятно, обвели мне 20кв метров на фото говорят ищите примерно тут.


Краткое описание причины несогласия с решением модератора: Да он пока ничего не решил, я уже к нему в чате открыто обращаюсь , мол долго еще магаз будет издеваться предлагать с ситом в лес ездить или лета подождать, говорю наёб.вают в открытую, а он молчит .


На какую компенсацию по заказу рассчитывали?


Конечно полный возврат и пошел на..р этот магазин со своими советами.

Вопиющая, конечно, ситуация. Слов нет. Насколько хватает наглости сотрудникам магазина вести себя подобным образом...


Удачи тебе с решением проблемы

 

[magnet]

Вопиющая, конечно, ситуация. Слов нет. Насколько хватает наглости сотрудникам магазина вести себя подобным образом...


Удачи тебе с решением проблемы

модер зашевелился, предложил распополамить ответсвенность, мне уже по барабану ,я уже взял в другом магазе на другой площадке и в этот тату салон я больше татухи бить не пойду там все "на приколе