Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace

Жалобы на диспуты​

Если у вас возникли проблемы с заказом на Кракен маркетплейсе, и вы не согласны с решением модератора по диспуту, следуйте вышеуказанным шагам для подачи жалобы. На кракен сайте, важно правильно оформить жалобу, чтобы она была рассмотрена как можно быстрее и более эффективно.

На Кракен сайте, модераторы стараются обеспечивать справедливость и оперативность решений. Тем не менее, если вы считаете, что ваше дело было рассмотрено неверно, не стесняйтесь подать жалобу. Ваше мнение важно для поддержания высокого уровня обслуживания на Kraken .

Помните, что Кракен Маркетплейс предоставляет все необходимые ресурсы для разрешения ваших споров и вопросов. Ваше внимание к деталям при подаче жалобы поможет ускорить процесс её рассмотрения и вынесения справедливого решения.

Форма подачи жалобы на KRAKEN Darknet Marketplace:

1. Отображаемое имя модератора.
2. Номер заказа.
3. Причина по которой был открыт диспут.
4. Краткое описание причины несогласия с решением модератора.
5. На какую компенсацию по заказу рассчитывали?

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Публиковать название магазина;
• Публиковать данные по кладу, фото и/или описание клада;
• Публиковать переписку диспута как текстом, так и скриншотами.

Запрещается повторное или одновременное создание сразу нескольких тикетов или сообщений на форуме по поводу одной жалобы.

Примечания:

• Одна жалоба - одно сообщение. Не нужно разводить флуд.
• Жалобу можно подать также и через тикет с категорией "Жалобы на модераторов".

Дополнительная Информация:​

• КРАКЕН диспут: Важно указать все детали, чтобы модераторы могли объективно пересмотреть ваш случай.
• КРАКЕН Модератор: Укажите имя модератора, решение которого вы оспариваете.
• КРАКЕН заказ: Номер вашего заказа должен быть включен для идентификации вашей жалобы.
• Кракен заказ отменен: Укажите, если ваш заказ был отменен, и причину отмены.
• Кракен официальный сайт: Все жалобы должны быть поданы через официальный сайт для обеспечения их рассмотрения.

 

[Архонт]

Приветствую, модератор: Старый Хайзенберг, номер:#CWLK-5889-SURD-4638, причина: оплачивал покупку через спб, провел оплату, обменник заявку отменил, на счете деньги не появляются 2 дня, все молчат, ни чего не отвечают...Компенсация 6900

Приветствую.
Вам в тикеты. Категория: ошибки оплаты.

 

[Архонт]

Здравствуйте , очень плохая ситуация получилась я взяла для себя в новом магазине клад и все прошло на первый раз отлично но кура кажись перепутал что-то и я не одна такая и мне дали за место 2,5 г, целых 5 г .

Я решила взять еще (ну мало ли вдруг повезет )

Но у меня было пусто , фото все отличного качества все доказательства о ненахоженной на лицо а модератор решил все за штатные секунды и вернул половину , типа чтобы никого не обидеть .

Я так понимаю они решили перекрыть таким образом свои потери которые потерпели из-за неопытного куры но я тут при чем? Пожалуйста разберитесь с этим , я не одна такая , там много ненаходим и как я поняла по маленькому весу а по большому наоборот есть такой же человек как я , точно все так же и даже по описью место тоже ему дали .

им модератора Grey

заказ : ELOZ-8235-UOQD-3374

я расчитывала на полный возврат денег так как ясно что кура косК и у всех на 1,5 пусто а у других на 2,5 дают пять г.
мой отзыв далеко не единственный .

Приветствую.
Конечно похвально что Вы признаете, что совершили вторую покупку из алчных побуждений.
В остальном одни несостоятельные домыслы.
Модератор назначил Вам компенсацию, Вы в любом случае в плюсе и получили в два раза больше, чем оплатили.
Угомоните аппетит. В иной раз отправлю в бан.

 

[mrfaber]

Модератор: Satoru. Заказ AXYT-8166-LMAD-5742. Причина диспута не наход клада брал 30 декабря открыл диспут во время загрузки фото случайно клацнул модератора в итоге модератор закрыл дисаут в пользу магазина. Но когда модератор написал что закрывает диспут он сказал магазину есть что еще предложить покупателю и магазин не ответил он и закрыл. А почему не согласен с диспутом так потому, что место клада это подаконник на одно этажном доме и легко могли унести клад шкуроходы или местные жители.плюс и район не очень там постоянно лазят поичковики холявы. Поэтому прошу помощи обидно что перед новым годом так огорчить смогли благо еще были финансы взять еще. Надесь это еще можно решить. Просто модератор закрыл сделку не дожлавшись ответа магазина. И модератор не нашел причин для возврата или замены. Я даже придлодил 50 на 50 разделить но это не было услышано видимо. Хотя клад был сделан не удачно и был на подоконнике жилого одно этажного дома и очень неблагополучный район там ищят холявщики часто проезжая там в гости до отца там наблюдаю как несколько человек осматривают все на наоичие кладов вот таким образом мой клад и пропал. 31 благо деньеги были еще взял и спас новоый год. Поэтому прошу помочь это последния надежда.

 

[deadad]

Добрый день!
Суть проблемы: Зарегался на сайте, решил пополнить кошелёк через обменники.
Попробовал пополнить первый раз, его отменили, хотя успел пополнить менее чем за 15 минут. Вот номер обмена #RXEH-6123-ZIIX-1189 Id транзакции обменника: 5b49309-9b27-4a1a-be10-d67146c4122f
Попробовал второй раз, тоже отменили: #LFRZ-8471-TFFI-1952 Id транзакции обменника: 7ab74022-d6c3-449f-be12-4cb10576676f
Психанул, попробовал перевести с кошелька на BTC на адрес: указанный в моём профиле. ТОЖЕ НЕ ПРИШЛО!!

Пожалуйста помогите решить проблему, в первых двух случаях статус: Отменён (время ожидание истекло) хотя это не так, я оплатил вовремя.


Не могу открыть на сайте диспут, требует пополнить на 1000р. HELP

 

[deadad]

Сейчас заметил что сумма в этих обменах необходимая для пополнения изменилась! По одному обмену была 10720, сейчас стала 10792.
Возможно из-за этого не пришли деньги или она просто откорректировалась за это время в соответствии с курсом битка или коммисий.
Но суть в том, что вчера когда я переводил она была другой, или может это манипуляция со стороны обменника? Помогите разобраться, я хочу получить свои деньги на счёт на сайте. Уважаемые модераторы ресурса, я расчитываю на Вас.

 

[Antimunafic]

Здравствуйте. Проблема такая же, как выше. Сумма одна, в итоге оказалась на 20 рублей другая. Деньги не пришли. И самое смешное- ни продавцу, ни обменнику, ни на форуме не написать. Так как я новичёк, и нет денег на балансе, прав никаких нет. На форум писать нельзя. Причём в приёмной администрации написано, что если деньги с обменника не пришли, то обращайтесь в обменник. А как я обращусь в обменник, если деньги не пришли? В общем если у кого есть аккаунт на кракене и есть положительный баланс, можете пожалуйста помочь связаться с обменником, или в с администрацией. Пока что вообще пожалел что связался с этим сайтом. Судя по тому что проблема не только у меня, похоже на намеренный обман со стороны маркетплейса.

 

[kazimkarus]

Приветствую.
Достаточно включить голову и всё станет очевидно.
Я многократно повторял, Вы не на кассе в Пятерочке права качаете.
Вы приобретаете наркотики сидя на диване.
Новогодний период - это всегда сезонный всплеск активности. За короткое время происходит сотни тысяч сделок. И пользователи открывают тысячи диспутов.
Решает все это ограниченная группа лиц.

Уважаемый Архонт, это все ясно, мы все и всё понимаем. Претензия в другом. Просто хотелось бы более прозрачной работы от модерации, либо конкретных правил. Почему, если покупатель уходит в трип на сутки - диспут закрывается в пользу магазина, а если магазин и кура лежат обдолбанные - то ждем, пока отойдут. Да и модераторы сами говорят о регламенте, что и сколько раз нужно отвечать в диспуте (магазину), но мы это нигде узнать и прочитать про это не можем. Понятное дело, что не самое место тут предъявлять что-то, но это как факты, да и к тому же улучшит работу площадки, ведь все будут знать, как и что.

 

[kazimkarus]

Да и претензий откровенно говоря к диспутам у меня нет на данный момент, просто хотелось бы обычного понимания, почему так. Это же та же площадка, хоть и в даркнете. Как-то неправильно попрекать тем, что я покупаю наркотики. Ведь и мы, покупатели, и магазины должны соблюдать все правила и регламенты площадки, иначе ведь можно просто эти правила убрать, это ведь наркотики. А так благодарю за ответ, о нагруженности модераторов знаю и понимаю, претензия все-таки к магазинам была больше.

 

[bora51]

Приветствую.
Верну средства. Ожидайте.

Уважаемый Архонт не могли бы и мне помочь у меня почти похожая ситуация по не находу тоже шкурное место и модератор этого не учел и закрыл в пользу магазина и не дождавшись ответа от магазина. Да и сам магазин не сильно шел на контакт написал чтоб я скинул фото отправил их, но случайно позвал модератора. После магазин ответил на то что я написал вот фото того что клада нет и хотел замену или возврат суммы но он сказал ждать решения модератора он решил не в мою пользу хотя фото были предосталины. Прошу вашей помощи.Диспут закрыт в пользу магазина Причина: Ненаход.Изучены все доступные материалы и детали диспута. Взяты во внимание место, тип и свежесть клада, а также статистические показатели и репутации участников. Дублей не найдено, объективных причин для пропажи заказа не выявлено.Диспут закрыт в пользу магазина. . Модератор: Satoru. Заказ AXYT-8166-LMAD-5742

 

[grovaks]

Здравствуйте Архонт я так понимаю вы наш спаситель!!! Магазины швыряют правильно отзыв сверху высшие силы кракена помогите почему покупатель должен страдать мы ведь деньги зарабатываем, а он просто фоток наделал пока домой шел вдоль дороги крестик в 20 см намазал ведь никто искать не будет в такой обстановке!!! Под окнами больницы на проезжей части и пешеходной дорожке на основной из оживлённых улиц Новороссийска!!! Там в выходные пробки как правило!!!! Клад лежал в 30 см от ног проходящих за день тысяч людей!!!!! Ещё и из меня дурака делают!!!пожалуйста спасите вникните в ситуацию, праздники выходные мы не пьем а они так без покурить оставляют! Хорошая платформа но такие магазины отбивают всякое желание приходить на Кракен!!! Никто в диспут не заходит уже не первый день!!! Памагитеееее !!!!!RFPO-1869-FXWU-7243