Жалобы на диспуты
Если у вас возникли проблемы с заказом на Кракен маркетплейсе, и вы не согласны с решением модератора по диспуту, следуйте вышеуказанным шагам для подачи жалобы. На кракен сайте, важно правильно оформить жалобу, чтобы она была рассмотрена как можно быстрее и более эффективно.
На Кракен сайте, модераторы стараются обеспечивать справедливость и оперативность решений. Тем не менее, если вы считаете, что ваше дело было рассмотрено неверно, не стесняйтесь подать жалобу. Ваше мнение важно для поддержания высокого уровня обслуживания на Kraken .
Помните, что Кракен Маркетплейс предоставляет все необходимые ресурсы для разрешения ваших споров и вопросов. Ваше внимание к деталям при подаче жалобы поможет ускорить процесс её рассмотрения и вынесения справедливого решения.
Форма подачи жалобы на KRAKEN Darknet Marketplace:
- Отображаемое имя модератора.
- Номер заказа.
- Причина по которой был открыт диспут.
- Краткое описание причины несогласия с решением модератора.
- На какую компенсацию по заказу рассчитывали?
ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- Публиковать название магазина;
- Публиковать данные по кладу, фото и/или описание клада;
- Публиковать переписку диспута как текстом, так и скриншотами.
Запрещается повторное или одновременное создание сразу нескольких тикетов или сообщений на форуме по поводу одной жалобы.
Примечания:
- Одна жалоба - одно сообщение. Не нужно разводить флуд.
- Жалобу можно подать также и через тикет с категорией "Жалобы на модераторов".
Дополнительная Информация:
- КРАКЕН диспут: Важно указать все детали, чтобы модераторы могли объективно пересмотреть ваш случай.
- КРАКЕН Модератор: Укажите имя модератора, решение которого вы оспариваете.
- КРАКЕН заказ: Номер вашего заказа должен быть включен для идентификации вашей жалобы.
- Кракен заказ отменен: Укажите, если ваш заказ был отменен, и причину отмены.
- Кракен официальный сайт: Все жалобы должны быть поданы через официальный сайт для обеспечения их рассмотрения.
Последнее редактирование модератором:
, ситуация такова, купил позицию, поехал ночью дорогу не нашел, утром по другому навигатору поехал дороги нет, 2 навигатора показывают по разному, итог открыл диспут и по требовал показать с какой стороны заходить на локацию, так как на заказе не написано что это лес, Магазин требует фото через NoteCam мол я говорю что координаты не верные, пригласил модератора The thing, 4 дня ждал какого ни будь результата. Требовал перезаклад или же хотя бы 50% возврата, итог модератор пишет, Магазину уточнить у курьера место входа для покупателя, курьер пишет что дороги нет прийдется идти по сугробам, фото залито в хостинг месяц назад, и в Новосибирске на данный момент -15 градусов и ветер очень сильный, а на тот момент было -28 когда я сходил и не дошел, потому что застрял в сугробах по пояс, и думал что умру там от холода, левая рука отморожена, видео есть как я застрял и там видно что некуда идти, понимаю аккаунт новый, но основу мою украли, что бы доказать что я не крыса, и в этом заказе речь не идет вообще о ненаходе либо о том что координаты не верные, я просто просил показать дорогу как пройти, Итог Модератор закрывает в пользу магазина, с чем я обсалютно не согласен, Уважаемая администрация прошу у вас пересмотреть данный заказ и тексты диспута, так как это реально не по человечески так поступать с клиентами
