Приветствую, возникла проблема с аккаунтом на KRAKEN. В декабре мною был создан и использовался аккаунт, на котором крайний раз примерно 19.01. оформил заказ (после изменения на *.at). Из-за отсутствия координат и фото к заказу открыл диспут, по которому вернули средства, т.к. магазин не вышел на связь в течение 24ч. Деньги оставил на будущее, а попытавшись зайти через неделю мне вылетает сообщение, что такого пользователя не существует! Создал новый акк, входит без проблем.
Вопрос: куда пропал мой акк, что теперь вызывает вопрос надежности сервиса, особенно когда на нем имеются средства, и как мне его восстановить?