Ну вот к примеру ситуация - по решению в диспуте был выдан купон на сумму товара, но товара в городе нет, есть в соседнем. Задал вопрос здесь, подсказали что купон действует по всем витринам конкретного магазина. Написал оператору, поинтересовался так ли это. Оператор подтвердил, что в любом городе я могу активировать свой купон. Попытался активировать в соседнем городе - было предложено доплатить еще более половины цены товара. Обратился к продавцу. На этот раз продавец ответил иначе, что купон будет активен только в моем городе, после появления на витрине товара. Следом прочитал в правилах, что попытка активации купона с отказом от операции - равно потеря купона. Продавец более ничего внятного не ответил. Это я уже потерял свой купон, и при пополнении витрины не смогу его активировать? И где я еще смогу задать вопросы, подобные этому? На Кракене оператор ввел в заблуждение, выдал купон который я не могу активировать, действие происходило в диспуте, под контролем модератора.