Отображаемое имя модератора. Нитокрис
Номер заказа. #RPTJ-3837-GOVW-3931
Причина по которой был открыт диспут. Ненаход
Краткое описание причины несогласия с решением модератора. Выдали не верный тип клада, покупал тайник, получил прикоп. Описание прикопа - одно фото с дальнего ракурса, где обведена область и нарисована жирная стрелка, мол ищи где-то там. В итоге ничего там не было, поиски я проводил по инструкции и очень аккуртно, хотя я в принципе копать ничего не должен был, т.к. покупал я тайник, а не прикоп. Магазин на претензию ответил мол "ждём курьера, он подойдёт с часу на час", в итоге я прождал два дня и курьер так и не пришёл. Вызвал модератора. У всех участников диспута, в том числе у модератора, ноль реакции на то, что изначально тип клада был не верен. Никаких предложений мне не поступило, никаких купонов, вообще ничего, просто модератор по какой-то причине, понятной только ему, закрыл диспут в пользу магазина, не смотря на то, что от магазина даже курьер не явился в диспут. Считаю решение не объективным, а модератора некомпетентным.
На какую компенсацию по заказу рассчитывали? На возврат средст по объективным причинам.
Номер заказа. #RPTJ-3837-GOVW-3931
Причина по которой был открыт диспут. Ненаход
Краткое описание причины несогласия с решением модератора. Выдали не верный тип клада, покупал тайник, получил прикоп. Описание прикопа - одно фото с дальнего ракурса, где обведена область и нарисована жирная стрелка, мол ищи где-то там. В итоге ничего там не было, поиски я проводил по инструкции и очень аккуртно, хотя я в принципе копать ничего не должен был, т.к. покупал я тайник, а не прикоп. Магазин на претензию ответил мол "ждём курьера, он подойдёт с часу на час", в итоге я прождал два дня и курьер так и не пришёл. Вызвал модератора. У всех участников диспута, в том числе у модератора, ноль реакции на то, что изначально тип клада был не верен. Никаких предложений мне не поступило, никаких купонов, вообще ничего, просто модератор по какой-то причине, понятной только ему, закрыл диспут в пользу магазина, не смотря на то, что от магазина даже курьер не явился в диспут. Считаю решение не объективным, а модератора некомпетентным.
На какую компенсацию по заказу рассчитывали? На возврат средст по объективным причинам.