Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace

[Архонт]

Отображаемое имя модератора: Chiffre

Номер заказа: #EVXA-1629-ZHFF-1474

Диспут был открыт по причине: Не верная гео локация + проблемы на кладе

И так, начну рассказаз. Взял позицию (Вао Новокосино), выпало примерно в 4км-5км от этого района, путь лежал либо через частный сектор, либо же через лес (я выбрал частный сектор) путь до этого места добавлял 1 час лишнего времени . Почти подойдя к месту меня встретили полицейские, начали осматривать и допрашивать, что я вообще тут делаю, я шёл в отказы но из-за того что их 4 и меня могут прям на месте хорошо помять, спалился что я тут делаю. Они сходили за моим кладом вместе со мной, нашли его и отвезли меня в отдел, по пути рассказали, что это место красное+это частный сектор и за месяц ловят таких как я штук 7-8. По итогу я откупился от них, и приехав домой открыл диспут, магазин не пошел мне на встречу как и модератор данного диспута.

Рассчитываю на 100% возврата баланса, либо 50% потому что, считаю данную ситуацию спорной, и не могу определиться точно. Также хочу заметить что такое решение видел впервые , модератор вынес решение и пропал без закрытия диспута после этого начались снова разговоры с магазином , но они так и не к чему не привели по итогу, через некоторое время модератор молча закрыл диспут , с причиной который я полностью не согласен и хочу как по мне увидеть справедливое решение.

Вы привлекли внимание правоохранительных органов, передали им адрес клада и хотите вернуть денежные средства.
Вы называете это справедливым решением?

 

[Архонт]

Заказах #YFZZ-8489-RDEB-8367. Ненаход 20г

Текст из обращения к магазину. Здравствуйте; Первое фото до поисков

Остальные после. Земля изначально была снята. По первому фото видно, что с того момента прошло пару дней. Разрыто все до плотных корней. Своим ходом было очень сложно добираться после смены. Плюс 1,5 ч по лесу. На место прибыл около 15 часов. У опта обычно никаких проблем не бывает, поэтому диспут даже не открывал.

По итогу 8 часов потраченного времени своим ходом. Клада вероятнее всего нет, но от повторных поисков не отказываюсь. Уважаемый магазин, земля вырыта до 20 см, место расширено на 35 см. Ниже копать некуда. Место сто процентов нужное, 20грамм - это не 5.

Опер8, прошу комментариев. Мне очень неприятно терять столько денег. Были ли у вас проблемы с выкладкой данного кладмена? Что скажите, кладмен?

Уважаемая администрация, хочу указать, что это 20г, а не 2. Куча часов времени(да, диспут не был открыт, но и проблем с оптом не было вообще до этого случая). В радиусе 2км ничего нет, один лес. Вероятность, что это случайность и кто-то снял клад кроме кладмена почти нулевая. Магазин мягко посылает, в проблеме незаинтересованны, кладмена комментариев нет . Я не согласен с тем; что я за халатность магазина и его политику,я мало того, я заплатил, так еще и был послан. Считаю, что это это явный признак их репутации в деле,и считаю, что это не соблюдение правил площадки и регламента.

Если есть возможность отбить часть стоимости будет супер, но мне важно чтобы обратили внимание, рассмотрели картину целиком. Я уверен, что мой случай не единичный.

Данный вид деятельности итак опасен, но почему я должен рисковать своей жопой вдвойне из-за таких "доверенных и добросовестных"?

Всё это должно решаться в диспуте.

 

[Hattakda]

1 Darkut, Арагорн

2 заказ #WFFZ-9536-PGYE-8139

3 Клад не найден, по всей видимости убирались в подъезде и подобрали его.

4 Долго принимается решение.

Спору без малого двое суток. Был вопрос от магазина и дан мной ответ.С

пустя сутки приглашаю модератора (Darkut)

Поприветствовал, подождал пару часов, спросил чем еще смогу помочь и ушел на долго.

Через 9 часов присоеденился и вижу, что система пригласила Арагорна. С того момента прошло 8 часов, высказывал свои догадки, но остальные участники не проронили ни слова!

5 Полный возврат средств.

Диспут еще активен, после прихода в чат модератора прошло более полутора суток. Сколько еще ждать решения?

 

[Grypotyn]

1) модератор Злобный Лис

2) WWMX-2351-MHMJ-1762

3) ненаход

4) первый раз оформился у этого магазина и адреса просто не было на месте, во первых место проходное, во вторых его туда не ложили, об этом свидетельствует заледенелый слой снега на асфальте, я предоставил фото, описал проблему в диспуте, провел 3 раза поиски, но модератор решил проблему в пользу магазина, и самое что интересное я единственный кто сделал покупку в этом магазине у нас в городе по одной цене, но после моего обращения к продовцу цена на товар сразу же упала на порядок!!

5) возврат средств полностью

 

[Polotenshik]

1. Модератор: Mr.Freeze

2. Заказ ENTS-8195-PPEU-2198

3. клада небыло на месте

4. открыл диспут ждал помощи от магазина но не какой помощи не дали на просьбу дать перезаклад или вернуть денежные средства магазин отреагировал следующим образом ... (сделайте ещё одну покупку такого же товара и только тогда мы дадим вам перезакдад)

Модератор закрыл в пользу магазина

 

[Voto999]

Номер заказа #MYGD-3155-YQRY-3546. Модератор Prox! добрый вечер, магазин сказал вернуть мне средства но уже сутки не каких продвижений

 

[Deniemoor]

Доброго времени суток.

1. Модератор: slavakoms.

2. Заказ VIPE-4454-OYVB-7519.

3. Причина диспута: неверный код от подьезда.

4. Пригласил модератора в диспут. Выслушав ситуацию, модератор предлагате следующее: поехать на локацию и сделать видео адреса локации (дома и номера подъезда) и записать попытку набора кода от домофона. На этом и решили, даты предоставления видео не обсуждались. Смог я записать видео только через 3 дня, захожу на сайт, а диспут закрыт через 2 дня после открытия. Я как бы все понимаю, время и тд тп, но было бы так просто, диспут бы не открывал. Там столько подводных камней оказалось, вплоть до наличия консьержа, который и не давал сделать всё быстро. Но все же видеозапись, как требовалась готова, только что мне теперь с ней делать, если диспут закрыт, Магазин на контакт никак не идёт.

5. Рассчитывал на перезаклад еперь рассчитываю на полную компенсацию средств т..к. на меня попросту забили.

 

[Mepaka29]

Модератор - Chiffre

заказ XQJR-7794-ZQTY-3413

Ненаход. Дублей не выявлено. Изучив диспут, учитывая дату / место / тип клада, работу минера, рейтинг сторон, другие аспекты заказа. Закрываю в пользу магазина, Полностью не согласен рейтинг сторон это что ? И пусть тогда озвучать чем он хуже чем у магазина . Почему тогда не 50/50 ,

полоостью возврат так как был не наход , работа курьера ₽)) почему модераторы не учел объективно ? На данной локации брал 2 клада и 2 не находа , я самодостаточный человек , чтоб ерундой заниматься и крысить по 0,25 , посмотрите мои заказы ))))

требую пересмотреть так как не было на месте ничего , могли чайки рукой со шкурить или ветром сбило ,

 

[Айрат777]

#BZRZ-6221-HUEY-1474

Модератор: Darkut, Арагон

Здравствуйте, ненаход в пользу магазина. После оплаты заказа через час поехал по координатам. Клад должен был быть под камнем по фото. По приезду на место, камень лежал в стороне. Соответственно клада на месте не оказалось. Место осмотрел, не трогал, сфоткал и открыл диспут, предоставив фото где видно, что клада на месте нет. Были заморозки, земля подмерзла и покрылась инеем, видно что ничего не трогал.. На фото от курьера лежали два камня рядом, под одним лежал товар. По моему приезду камень валялся в стороне (второй камень не нашел), на фото видно ямки от камней и камень лежавший на бетоне.

Магазин в ответ отправил мое же фото где видно место где должен был быть камень и клад. Обвели маленькую палочку с тонким маленьким кусочом бетона рядом ... Фото шт 6 хорошего качества сделаны со вспышкой,все просматривается, обвел кружочками место клада и камень на фото, чтоб было понятно.

Как получил ответ, пригласил модератора. Ответ магазина не устроил, со своей стороны я предоставил фото где все видно. Второй раз не имело смысла просматривать. Могу конечно лодожку пустую сфоткать раз не хватает доказательств . Но все равно факт - ненаход.

Модератор Darkut поприветствовал, написал что диспут отравлен на рассмотрение, ждите решения. После сразу же написал магазину почему они нарушают правила, пункт 3.29. Без уточнения что конкретно. Магазин ответил что исправят. Дальше тишина. Ознакомившись с правилами площадки, там написано "В случае, если требования данного пункта Правил будут магазином проигнорированы, сотрудники сайта будут принимать решения в пользу покупателей по всем активным диспутам, пока продавец не исправит ситуацию и не выполнит условия, оговоренные в пункте". Ну я так и решил ну значит точно будет возрват. Значит когда я оплачивал товар, правила магазин уже скорее всего нарушал.

Почему тогда модератор решил диспут в пользу магазина? Как понять это, интересно. Может объяснить?

Как прошло 24 часа с открытия диспута и приглашения модера, написал повторно, что прошли сутки и жду решения модератора по диспуту. Долго модер решал это.

На следующий день взял ещё один клад в этом же магазине, второй ненаход. Написал об это а чат, и что открываю второй диспут. Потому что долго решает модер с первый заказом.

Это диспут закрыл сам, даже нет желания дальше разбираться. Купил еще один клад, но в другом магазине, тоже ненаход ( диспут закрылся в мою пользу). Второй и третий клады находились в 400 метрах друг от друга, изолента в обоих заказах указана синяя. 4 раз не стал рисковать, взял товар с другой площадки. Не часто покупал товар у этого магазина, были уже до этого ненаходы.

Решение модера Darkut: "Диспут закрыт в пользу магазина Причина: Ненаход. Изучив статистику, рейтинги, доказательства, и выслушав доводы обеих сторон, закрываю в пользу магазина по совокупности объективных факторов. Дубля не обнаружено. Модератор: Darkut".

И причем здесь дубль? Два разных заказа и в разных координатах, в разные дни. Не может быть второго ненахода чтоль ?

Решения модератора меня не устраивает. Поошу полный возврат денег за заказ. Мо своей стороны я выполнил все требования что от меня требовались, предоставив фото.

 

[Айрат777]

Диспут закрыт был только на второй день, долго. Тикет открыл в первый раз.

Магазин не предложил в ответ ничего на диспут. Модер не активный, вынес решение по диспуту необьективно, закрыл по лояльности в пользу магазина.

А по последующим 2 последних заказов с ненаходом, клады были в садах-огородах. Частая проблема с ненаходами там, во всех магазинах где я брал товар, если были коородинаты в садах, гаражах в 80-90% там всегда ненаход. Идут прямые улицы в ряд, товар тупо подрят на столбах кладмены прячут за дощечками и на столбах . Чайки тут как тут, если в магазинах пополнение. Писал об этом в чате другого магазина, где часто беру товар, чтоб кладмены не делали закладки на заборах, лучше в траву или на дерево, надоело тратить больше 10к, чтоб получить 1 из 3 оплаченных заказов. Они уже не отвечают на диспуты, закрывают автоматически в пользу покупателя. Мб знают об этой проблеме. Надоело доказывать что я не дегрот, который берет подряд 2- 3 заказа после ненахода и открывает диспуты от делать нечего. А потом сижу и жду возврата денег с минус больше 10к и без товара. Я не благотворительный фонд для магазинов.

Рейтинг у меня вроде как нормальный, 46 заказов. Диспутов многовато возможно, но в чем моя вина? Курьеры делают закладки в местах где шкурят только так, в пригороде, сады-огороды и заброшенные гаражи. Раньше хоть в городе клады были, практически всегда был наход. В этом магазине как раз были находы 95% в городе. Курьер сменился возможно.. практически все закрытые диспуты с этого аккаунта (можете проверить), по координатам выпадают на сады-огороды и гаражи.