Приветствую, коллеги! Привет как администрации Кракен, так и достойным селлерам!
Ситуация следующая:
Заказ #HUVG-3145-GEUJ-3771
1. Модератор: Espresso выносил окончательное решение)
2. причина ненаход, Диспут открыт покупателем
3. Решение: Диспут закрыт в пользу магазина на Кракен сайте
Причина: Ненаход. Рассмотрев ситуацию, изучив предоставленные фото, взяв во внимание статистику сторон, учитывая свежесть и надежность клада, другие аспекты заказа и действия участников. Причин для компенсации не установлено.. Модератор: Espresso
4. Считаю что модератор закрыл диспут не справедливо по шаблону, не разбираясь в нем, прочитав поверхноствно!
Теперь обо всем подробнее. Вообщем сидел я дома вечером, и решил с вечера взять клад мефа , а утром по пути на работу соответсвеннно его забрать и отправиться далее . Ситуация такова, купил, пришло одно близкое фото сделанное кмом на нем ЖД платформа в ритык сфотоно, и мол там по отметке черная иза снежный тайник.По приезду туда я обнаружил что аналогичных мест как на фотограии очень много, я сфотогрофировал и отправил в диспут для уточнения, И не мало важнно что клад по все видимосмти был не свежий т.к. уровень снега очень различался, но соответсвенно пол часа я искал аналогичное место, и врорде нашел, сидел грел снег через сито, 2 мокрых штанов, ну и как вы уже поняли пустые карманы. Приехал растроеннный домой открыл диспут, закругил фотографии, попросил уточнение, на что 2 сапорта сказали что ждем уточнений от КМа, проходят еще сутки, КМа все так и нет, я написал в диспут сколько ждать уточнений, магазин ответил что незнает и человек работает, сапорт готов выдать мне купон на 50%, на что я попросил вернуть средства или сделать адекватный клад, где я заберу свое, в это время зашел модератор Espresso, нее изучив диспут просто закрывает по шаблону, хотя все факты на лицо, КМ кинул магазин, Много пользователей отмечают по Можайску что клада нету! Вообщем был бы признателен за обратную связь, работаю на заводе , живу честно, 5 к для меня это жзить неделю!
P/S Ниже фото которое дал мне км(2ое фото с корами), после отзывы покупателей Можайска ( зайдите почитайте), которые писали на этом товаре отзывы от том что пусто, затем идут фото мои где просил дать уточнение в диспуте. Не мног осмешались, незнаю почему. Но вообщем км дал 1 фото и все.
Это справедливо? КМ даже не зашел в диспут!((( ппц модератор не разбирая закрывает(