Форма подачи жалобы:
- Диспут + Тикет + Сообщение здесь
Отображаемое имя модератора.
- KIWI
Номер заказа на Кракен сайте: QZEG-7174-GDUP-8933
Причина по которой был открыт диспут.
- Ненаход
Краткое описание причины несогласия с решением модератора.
- Пришли на место, возле скамейки сидели двое женщин и один мужчина выпивали алкоголь. Ждал час - полтора в итоге начал при них рыться, ничего не находил, мне даже помощь предложили, но я отказался, по итогу они ушли. Искал несколько часов до темноты, отфотографировал место и пошел открыть диспут "со слезами на глазах". Магазин написал, что нужны фотография с ракурса курьера, поехал второй раз. Отправил, фотографии рассматривали и сказали, что искали верно, но предположили, что откинул в снег или обман, я рассказал им в сообщении, что посмотрел и в снегу. Опыт в поднятии опта большой, даже клад размером 1г в снегу находил с легкостью, а здесь 100г. Ну-да-ну-да. Даже фотография некачественно сделана. А место на-минуточку в парке возле озера, видно на ладони даже за метров 200-300. Вообщем, я бы даже подумал насчет розницы в этом месте стоит ли делать, а тут мини-опт. В итоге не помог магазин никак не помог в плане отметки, не вовлеченно отвечал, без интереса. Спасибо, но я буду писать здесь и в тикете и куда угодно, чтобы решить данную проблему по справедливости.
- Причина:
-Беря во внимание весь набор данных по заказу, включая статистику и аргументацию участников диспута, констатирую отсутствие паритета в позициях сторон и слабую аргументацию для компромисса. Диспут закрываю в пользу магазина.
- Извиняюсь, а какие аргументы должны быть? Клада на месте - нет, оживленный парк по которому гуляют собачники, проходят люди, опт сделан возле скамейки где сидели алкаши. Этого недосточно было, чтобы понять, что клад сделан не профессионально, ненадежно?
На какую компенсацию по заказу рассчитывали?
- Полный возврат средств