Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace

[Джерри]

Прошу перепроверить 2 диспута по заказам:

#GHRD-2492-PHZI-4621

#CTPF-5598-VHOW-8838

Оба ненаход, обе сделки закрыты модераторами в пользу магазинов, с решением не согласен

 

[Vukoly]

Добрый день!


Впервые обращаюсь в раздел форума к администратору. Может у Вас более объективная оценка ситуации.

1. Модератор: Злобный лис

2. #MVVI-9149-JLIQ-6321

3. Ненаход товара.

4. Был произведен возврат 50%, клада на месте нет, доводы предоставлены.

Так же один момент на который я хочу обратить внимание:

- Многочисленное кол-во отрицательных отзывов о товаре (ненаходы).

- после покупки товара на Кракен сайте не было отзывов других покупателей.

- В момент новогодних праздников - там было всего 3 позиции на витрине, первую забрал я, по остальным никто не оставил отзыв.

5. По совокупности факторов статистика покупателя говорит о том, что она намного лучше чем у данного магазина и тем более у данной проблемной позиции.

Есть подозрение, что все 3 клада оказались пустышками. Модератор Злобный Лис встречается мне дважды, адекватный сотрудник, но у него только одно предложение во всех проблемах - возврат 50%. Объективной оценки данного клада не было. С решением не согласен.

Прошу вернуть 50% денежных средств (всего 100%), которые были потеряны по причине ненахода. И сделать переоценку ситуации.

 

[Архонт]

Модератор: DRAKE. Заказ YZUB-7569-YHBS-8988 у вас совести осталось хоть немного. Как вы можете при таком диалоге магазина со мной закрывать в его пользу?

У Вас проблемы с восприятием.
В диспуте не прозвучало ничего не то что оскорбительного, а даже просто провокационного.
Стандартный опрос оператора, предложенный компромисс и диалог о локации.

 

[Вата кат]

Подскажите где найти закрытые диспуты на Кракен сайте?

 

[Архонт]

Модератор: important. Заказ ALJF-8934-NAPS-3148.

Ненаход

Возврат денежных средств на Кракен сайте

Курьер клад положил в дупло дерева не проверила его глубину , дерево внутри гнилое и клад упал внедоступное место для подъема (внутрь дерева ) модератор закрыл в пользу магаза . глубина куда кладьупал см 50-60 в толщу дерева , могу сходить заснят само место и дерево и глубину дупла .

Верну средства. Ожидайте.

 

[Архонт]

Доброго утра, дня, вечера.

1. Redevents

2. KDTD-1234-BSQO-5636

3 Произошла следующая ситуация касаемо спора по заказу KDTD-1234-BSQO-5636 между мной, старшим саппортом со стороны магазина и модератором Redevents. С самого начала я искал именно магнит и когда мне выпал снежный прикоп - тайник я разочаровался. Но в любой другой ситуации я бы закрыл на это глаза и снял бы клад написав отзыв касаемо качества товара, но не в моем случае. У меня была сломана нога и сейчас она реабилитируется поэтому я хожу с костылем. И поэтому я брал именно магнит, так как доехать до точки на такси и пройти метров 10-15 представляется возможным, но не поход в лес на километр. Я там просто провалился, когда попытался пройти хоть 10 метров, не говоря уже о том что клад был исполнен методом закида и я бы никак не пробрался через эти сугробы.

4. Я прочитал правила на Кракен сайте и увидел правило 2.10, решил настоять над этим, ведь клад я и правда не могу забрать и настаивал на полном возврате средств на аккаунт что бы купить уже нормальный адрес в будущем. С магазином не были приняты соглашения и поэтому в диспут вошел модератор вышеуказанный в моем письме. Так вот было принято решение о цитирую «частичном возврате средств», но диспут был закрыт до того как деньги вернулись, тоесть на данный момент их нет. В ответе было сказано что они придут в кратчайшие сроки и мое письмо не об этом. Суть которую я хочу донести на ваше рассуждение, что уж если ошибка со стороны магазина то деньги полагается вернуть в полном обьеме, беря в расчет что она грубая. Скоро я смогу ходить и через дней 10 возможно получится туда пробраться, но при таких погодных условиях разве там что-то останется? Прошу рассмотреть и дать окончательное решение по моему вопросу, спасибо!

5. Полный возврат биткоинов

Приветствую.
2.10 не гарантирует возврат средств в обязательном порядке.
Вам вернули часть суммы на счет в качестве компенсации.
Учитывая что диспут Вы открыли на следующий день, компенсация - это более чем лояльное решение.

 

[Архонт]

Подскажите где найти закрытые диспуты на Кракен сайте?

Чаты диспута не сохраняются для участников.

 

[Архонт]

Модератор: Magnor. Заказ RDUZ-6867-RFMG-9316

3.нарушение правил клад сделан возле МВД модератор в наглую закрыл диспут в пользу магазина доказательства я предоставил

Всю сумму съем не безопасны

Потому что у Вас клад находится в подъезде многоквартирного дома. В сотне метров от указанного объекта. Режим работы которого с 9 до 18.

 

[Архонт]

Здравствуйте, у меня следующая ситуация!

Покупаю позицию, мне приходят фото после оплаты — просто чёрные пятна вместо фото (ночное фото и камера оставляет желать лучшего), они есть в истории. Соответственно, нет ориентиров для поиска. Открываю диспут, мне, конечно же, никто не отвечает, пока я на локации (понимаю). Принимаю решение купить в другом магазине в том же районе. После оплаты магазин даёт локацию: в описании написано "точно по метке" и ссылки на хостинг (как и в первой покупке). Открываю фото — оно чуть лучше, чем в прошлом магазине, но также нет точного описания, ночное фото, сделанное в движении на низкокачественную камеру. Стрелки не дают чёткого понимания, где оплаченный мной клад!

После двух неудачных покупок подряд, исходя из практики, какие бы ты доказательства не предоставил, модератор на Кракен сайте примет сторону магазина и закроет диспут в пользу магазина. Исходя из сложившейся ситуации, нахожу нецелесообразным требовать возврат или перезаклад.

Единственное, что убедительно прошу администрацию площадки — провести аудит проданных мне локаций и принять меры по повышению уровня сервиса (качественное информативное фото, два ракурса, напечатанное описание в случае отсутствия ориентиров) в целях повышения уровня качества предоставляемых услуг магазинами и снижения ненаходов у порядочных покупателей.

Благодарю, если Вы примите во внимание данное обращение.

Приветствую.
Сообщите с каким конкретно заказом были проблемы.

 

[Архонт]

Имя модератора * iHerb (Сотрудник)

Номер заказа * #EPOS-8199-AVGD-7942

Причина по которой был
открыт диспут * ненаход

Краткое описание причины несогласия с решением модератора * Был не на ход, смотрел поздно вечером глубина снега была 5-10 см перерыл пятак и все же не нашел. открыл Диспут, попросили меня съездить днём убедиться что там действительно ничего нет, что и следовало ожидать на месте ничего не оказалось, дали другой адрес но он оказался не таким как на фото. там ориентировочно уже месяц идёт стройка вырубленные деревья что на фото и Весь двор заложен стройматериалы которые не могли не попасть на фото клада. Но на фото клада они отсутствуют. Есть фото. Дневные чёткие и сразу понятно что фото старое причём как минимум 2-3 недели ему!

На какую компенсацию по заказу рассчитывали * хотелось бы вернуть своё

Клад найден.
Не забивайте тему преждевременными жалобами.