Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace

[Mordorkaiser]

Здравствуйте!

1. MasterOfMars

2. JJDG-5281-XQGO-3835

3. Купил полочку гаша под вечер покурить, пришел на место все тщательно осмотрел и обыскал, в итоге ничего не нашел.

Сделал все фото и открыл диспут в надежде, что мне помогут.

4. Модератор закрыл диспут в пользу магазина, ссылаясь на статистику сторон, НО:

1. У меня за все заказы был только один диспут, где я признан проигравшим, в остальных диспутах, я либо сам их закрывал(таких 2), либо магазин признавал вину.
Как могут решаться проблемы покупателей, если даже с околоидеальной статистикой тебя признают вруном.
Второе, за все время диспута, я единственный проявлял активность, хотел решить проблему.
Магазин же писал лишь шаблонные ответы "повторите поиски в светлое время суток и тп".
Оператор попросту не вчитывался в мои доводы, как видимо, и модератор.
Как только я упомянул про уточнения курьера, магазин сразу позвал курьера, который ответил спустя 20 часов.
За эти 20 часов я многократно говорил, что не хочу его ждать больше, если он не заинтересован проблемой, то и уточнения мне его не нужны.
Раньше штрафовать могли, если в диспут не отвечаешь долго, а тут у курьера аж целых 24 часа по регламенту.
В итоге он пришел и дал уточнения, которые итак были, сказал что клад у бревна.
А я скинул фото, где я все под бревном выкопал и не нашел.
Покупая моментальную позицию, я расчитываю и на достаточно быстрые решения возникших проблем.
Однако магазин специально тянул время, проявлял пассивность в отношении проблемы.

5. Перезаклад/Возврат средств

 

[Fatality]

Отображаемое имя модератора. Neon

Номер заказа. #DVBX-8423-ORDP-2368

Причина по которой был открыт диспут. Ненаход

Краткое описание причины несогласия с решением модератора. Клад был сделан на популярной остановке в центре города, магнит прям под лавочкой, никак не за маскированый, к тому же фото в заказе являлось обычным скрином с карт. Клад с большой вероятностью мог просто напросто являться фейком, либо довольно старым тк купил я последнюю позицию на районе, такой клад по всем параметрам является максимально ненадежным

На какую компенсацию по заказу рассчитывали? Возврат средств

Приветствую. Диспут будет пересмотрен.

 

[Mr.Freeze]

Приветствую!


Отображаемое имя модератора —Mr.Freeze

Номер заказа — #NKFD-4795-YVZU-5231

Причина по которой был открыт диспут - Ненаход

Сделала заказ, приехала на место, увидела отличия от фотографии заказа, сделала много фото до и после начала поисков, по возвращению домой открыла диспут. Тайник (красная пачка от сигарет) лежал на самом видном месте сверху на траве в 30-50 см от пешеходной тропинки (на фото в заказе пачки не видно).

Были предположения, что клад забрали, так как место проходное, к тому же пачка была открыта и соответственно посмотрев ее там было пусто.

Думала что о решении договорюсь с магазином, сказали ожидать уточнения от курьера, но спустя время мне просто отправили сфотографированную мной же пачку и сказали что клад там.

Далее магазин мне предложил повторить поиски в дневное время, говоря о том что я могла выронить клад.

Не отказываясь от повторных поисков, я вновь приехала туда в светлое время суток и провела дополнительные поиски в месте где был тайник, но ничего не обнаружила. К тому же во время поисков мимо меня прошло не мало людей, так как повторюсь пешеходная тропинка оживленная.

Скинув кучу фото доп. поисков, магазин сказал что адрес был свежий, и что кроме меня о нем никто не знал. В указанном месте "надежно" спрятать клад было бы невозможно, тем более с таким тайником и проходимостью.

В итоге мне предложили единственное - решение купон на 50%. Я отказалась и пригласила модератора. Модератор спустя почти что сутки написал, что закроет диспут после того как магазин выдаст купон. Я спросила будет ли компенсация на полную сумму? Магазин не отвечал часов 10, я не флудила, ждала какого-то иного решения и пока магазин ответит модератору. Он не стал задавать какие-либо уточняющие вопросы, и принял сторону магазина. Даже особо не разбираясь в проблеме, такое ощущение что диспут и вовсе не читали.

Я не согласна с таким решением, потому что очевидно что клад был кем-то украден и место было тронуто до меня.

У меня не так много сделок (13) на площадке, и из-за этого нет доверия?

Не справедливо, по отношению к покупателю, когда клад есть — то он есть, а если нет, то почему я должна дарить деньги, либо же оплачивать его тому, кто его взял?

Диспут считаю несправедливым, поскольку тайник в виде от пачки сигарет у главной тропы — это ненадёжный вид клада.

На мой взгляд мои аргументы небыли рассмотрены должным образом.

На какую компенсацию по заказу рассчитывали? — Компенсацией я хотела бы видеть возврат моих денег на баланс. Выданный купон в данном магазине тратить нет желания.

Приветствую Клад свежайший. Статистика курьера отличная. пропажу клада считаю маловероятной. Купон, более чем, адекватное решение в данном случае.

 

[MasterOfMars]

Здравствуйте!

1. MasterOfMars

2. JJDG-5281-XQGO-3835

3. Купил полочку гаша под вечер покурить, пришел на место все тщательно осмотрел и обыскал, в итоге ничего не нашел.

Сделал все фото и открыл диспут в надежде, что мне помогут.

4. Модератор закрыл диспут в пользу магазина, ссылаясь на статистику сторон, НО:

1. У меня за все заказы был только один диспут, где я признан проигравшим, в остальных диспутах, я либо сам их закрывал(таких 2), либо магазин признавал вину.
Как могут решаться проблемы покупателей, если даже с околоидеальной статистикой тебя признают вруном.
Второе, за все время диспута, я единственный проявлял активность, хотел решить проблему.
Магазин же писал лишь шаблонные ответы "повторите поиски в светлое время суток и тп".
Оператор попросту не вчитывался в мои доводы, как видимо, и модератор.
Как только я упомянул про уточнения курьера, магазин сразу позвал курьера, который ответил спустя 20 часов.
За эти 20 часов я многократно говорил, что не хочу его ждать больше, если он не заинтересован проблемой, то и уточнения мне его не нужны.
Раньше штрафовать могли, если в диспут не отвечаешь долго, а тут у курьера аж целых 24 часа по регламенту.
В итоге он пришел и дал уточнения, которые итак были, сказал что клад у бревна.
А я скинул фото, где я все под бревном выкопал и не нашел.
Покупая моментальную позицию, я расчитываю и на достаточно быстрые решения возникших проблем.
Однако магазин специально тянул время, проявлял пассивность в отношении проблемы.

5. Перезаклад/Возврат средств

Решение было принято на основании статистики и рейтингов сторон.

 

[Fatality]

Модератор: Tesla

Номер заказа #CEIT-5446-EGBL-6424

Модератор не вникал в переписку..

По факту курьер путается в показаниях - сначала искать прикоп в ямке возле ствола дерева, которую он сам вырыл??? Углубление видно на исходниках. Вопрос зачем?? Потом пишет что нет ни какой ямы, просто присыпано землёй. Изрыто мной всё по метке и рядом на 20 см. И в глубь на 10 см. Прямо под окнами. Это вообще отдельная песня... Меня только что на видео не снимали. Да. Клад свежий. Но нет его там. 3жды смотрели. И ночью и днем. Фото предоставили. Попросили курьера отметить точку. Проверила. Пусто. Т. К копаться в собачье дерьме, нет особого желания.. И да.. Собаки успели на рать в моих раскопках. У меня был диспут с этим магазином. Когда под одним деревом лежал мет 3г, хз знает чей но я его нашла вместо и альфы 0.5 этого магазина. И диспут был закрыт в пользу магазина. Затем через некоторое время, после удачной покупки в другом районе, черт дёрнул проверить это самое место. И о чудо после 40 минут копаний не по метке в 30 см но нашлось. О чем я написала в магазин и извинилась за наезд, про подмену товара. Я неправоту всегда признаю. Но тут. Уж извините. Нет. Товара. Нет. Нету. Очень хотелось чтобы он там был... Но не было его там.. И место шкурное.. Меня чайки местные встретили с вопросом...черная иза прикоп 5 см?? Пока я рыла.. Это как вообще?? И у курьера статистика, которую я кстати не вижу на которую ссылается модератор. У магазина статистика.. А от куда негативной браться если диспут закрывают в их пользу. А я что чмо болотное с 190 заказами за 5 месяцев и 2 успешными съёмами и пока этот диспут был активен?? На замену не рассчитываю.. Хотя и купон мне нах не нужен. Я к ним больше ни ногой.

Когда беру прикоп ожидаю не часового копания... в земле под окнами жилого дома.. Причём, копание, не однократное а с пометкой курьера. до первого мента. А хочется пришёл, увидел, победил.

Приветствую. Не вижу там оснований для перезакрытия диспута. Всё очень спорно и с Ваших слов выглядит однобоко.

 

[Mr.Freeze]

Кто обратит внимание на меня

Приветствую.Кладу менее суток.Считаю лужу фотошопом.Статистика курьера приличная.Считаю пропажу маловероятной.Поэтому диспут закрыт в сторону магазина.

 

[Fatality]

1)- модератор affaR

2)- Информация о заказе #ITRH-1934-QDUA-2414

3)-по координатам нет похожего места как на фото, фото в заказе всего одно и сделано непонятно с какого места-ракурса. В радиусе 5-10 метров от точки координат нет похожего места.

4)-на второй день после покупки, ожидая уточнения от курьера, я, находясь на работе разбил телефон, пока телефон был в ремонте, модератор закрыл диспут в пользу магазина, по причине того, что я не выходил на связь, не отвечал на уточнения.

5)- хотел переклад или возврат средств. Ну или хотя бы возврат средств на биткошелëк 50℅

Приветствую. Вы отсутствовали более суток после того, как модератор просил проверить место, у него не было оснований думать, что Вы не нашли его.

 

[Накуренный Воробей]

Отображаемое имя модератора - Equalizer

Номер заказа #KIYL-5659-HSPM-1385

Причина по которой был открыт диспут - координаты выданные магазином не соответвтуют местности

Краткое описание причины несогласия с решением модератора.

Координаты, выданные магазином, не соответсвовали местности. Курьер в процессе общения в диспуте признался, что программа, в которой он делал фото клада дала сбой и координаты не соответствуют. После того, когда я предоставил фото местности, по тем координатам, что выдал мне магазин, уточнений о месторасположении клада я не получил. Почему диспут закрыли в пользу магазина я не знаю.

На какую компенсацию по заказу рассчитывали? - возврат денежных средств, т.к. координаты не соответствуют местности.

 

[Накуренный Воробей]

Отображаемое имя модератора - Equalizer (второй диспут. та же причина)

Номер заказа #TNQT-8712-CWQH-2217

Причина по которой был открыт диспут - координаты выданные магазином не соответвтуют местности

Краткое описание причины несогласия с решением модератора.

Координаты, выданные магазином, не соответсвовали местности. Курьер в процессе общения в диспуте признался, что программа, в которой он делал фото клада дала сбой и координаты не соответствуют. После того, когда я предоставил фото местности, по тем координатам, что выдал мне магазин, уточнений о месторасположении клада я не получил. Почему диспут закрыли в пользу магазина я не знаю.

На какую компенсацию по заказу рассчитывали? - возврат денежных средств, т.к. координаты не соответствуют местности.

 

[Mordorkaiser]

Решение было принято на основании статистики и рейтингов сторон.

Чем моя статистика плоха? Мне нужно мнение другого модератора.

У меня всего диспутов 6:

уже 2 которые не в мою пользу

остальные все либо закрыты мною, либо магазины признавали свои ошибки

моя статистика близка к идеалу и репутация тоже