- Модератор: Neptune
- Заказ: KVLO-6949-OBWX-1465
- Проблема: Ненаход
- Описание ситуации:
Открыт диспут по заказу #KVLO-6949-OBWX-1465 на Kraken сайте. С магазином договориться не получилось. Для решения проблемы был приглашен и назначен модератор ув. Neptune. Он поприветствовал нас и следующие три дня молчал. Системой был назначен второй модератор ув. Арагорн, но и он молчал. Я создал тикет, ув. модератор JOKER вошел в чат и сообщил, что поторопит модератора, и попросил ожидать. JOKER стал третьим модератором в диспуте. В диспуте появился четвертый модератор, ув. SeriousMan, и в этот день ув. Neptune сообщил: «Ситуация неоднозначная и требует комплексной проверки. Ожидайте». Три дня тишины, я интересуюсь, как там проверка. Получаю ответ, что про нас помнят, не забыли. Запрашивают у нас скриншоты фото, где видно число и время. Продавец данных фото предоставить не смог, а предоставил какой-то скриншот переписки с курьером. Ув. Neptune задает вопросы: почему фото курьер не сделал? Почему только одно фото дальнего плана? Почему нет фото до и после поиска? Опять тишина, и диспут закрывается в пользу магазина. Ненаход по вине магазина очевиден. Нарушение правил площадки магазином!
Решение принято неверно! Я не согласен!
Хорошего вам дня, благодарю за обратную связь! Ожидаю справедливого решения! Спасибо.
- Требование: Рассчитываю на 100% возврат средств.