1. Модератор: Marcus Aurelius
2. Заказ: UYJF-1164-RHPY-3393
3. Проблема: Ненаход
4. Описание проблемы:
Оформил покупку, но, придя на место, клада не обнаружил. Место оказалось очень оживлённым, и на фотографии, предоставленной магазином, видно, что клад лежит вдоль дороги, по которой постоянно ездят машины и ходят люди. Поиски не дали результатов.
Я написал в магазин, но ответа не было в течение 22 часов. После этого я открыл диспут, в котором магазин посоветовал вернуться на место и провести повторные поиски. Затем магазин предложил пригласить модератора, с чем я согласился. Мы пригласили модератора, но он так и не ответил.
Система назначила другого модератора, который спустя 10 часов сразу закрыл диспут в пользу магазина. С решением модератора не согласен, так как я предоставил фото со всех четырёх попыток – клада на месте не было. Модератор не изучил мою информацию и поспешно закрыл диспут в пользу магазина.
5. Требование: Рассчитываю на полную компенсацию утраченных средств. Больше в этот магазин обращаться не буду.