• ️‍️ Совет: будьте осторожны при прогулках или употреблении ПАВ на улице. Воздействие веществ искажает восприятие, что может привести к переохлаждению. Множество веществ спазмируют сосуды, тем самым увеличивая риск обморожения. Злоупотребление алкоголем и "медленными" веществами и вовсе может привести к тому, что вы уснете на улице, а это чревато трагическими последствиями. Если решите прогуляться зимой, одевайтесь по погоде и устанавливайте будильник, чтобы вовремя вернуться в тепло (Наркологическая служба).
Уважаемые, прошу обратить внимание на оптовую сделку и прошу подключить еще одного модератора или другого, так как данный модератор не задет почти вопросов нужных магазину и также шлет постоянно меня переснимать видео, хотя уже даже выяснили, что все таки косяк не мой, а их курьера! Извините за большой текст!
1. Linchey
2. #MKYD-4742-QAKT-7766
3. Неверные коориднаты место.
4. Коротко: оптовая покупкая для продажи. Магазин не может указать точное место клада, точнее постоянно указывают разные места, а меня шлют искать по их догадкам.... Сплошные обвинение меня, 2 недели обвиняли, что у меня техника отображает неверно координаты, но потом курьер резко вспомнил, что ошибся в координатах. Но они тоже не верные.
Немного подорбнее: В заказе неверные коориднаты были, магазин 2 недели мне доказывал, что у меня неверно отображаются координаты, но при этом рисовал уточнение на карте куда мне с координат надо идти чтобы найти клад, но при этом утверждали, что коориднаты у них верные и это у меня телефоны отображают неверно координаты. Вопросы модератор по этому поводу не задвал конечно, что они давали уточнение в другом месте и при этом утверждали, что координаты верные. Первый раз я им записал с их уточнение (они не дали точных коориднат, а просто поставили метку на скрине), я им скинул фото и видео, а в ответ получил, что видео не с координат было записано и вообще у меня нкверно отображают на 200 метров кооры. Съездил еще раз снял с координат и их уточнение еще раз. Посыпались обвинение, то я место скрываю собой(целое дерево, стою на нем...) когда поняли какой бред, курьер начал говорить, что место вот у меня перед носом и я его намерено не снимаю(хотя все обошел в доль и поперек), кладчик рисует на скриншотах стрелки и говорит якобы вот там недалеко клад находится, а в этот момент поддержка рисует свои стрелки только на скрине карт и в другое место. При этом спустя 2 НЕДЕЛИ диспута кладчик РЕЗКО ВСПОМИНАЕТ, что он ошибся в одной цифре когда записывал координаты все таки))) И самое смешное, он описывает как забыл их, что ему попал блик в солнце. Ну то есть ДВЕ НЕДЕЛИ идет диспут, а кладчик такое важное вспоминает только спустя 2 моих поездки и сплошных обвинений в мою сторону - то у меня устройства неверно работают, то не так снимаю. Вообщем, выдали новые координаты на которые я опять пришел и ничего не нашел, заснял видео им опять и опять получил ровным счетом такие же обвинение! Опять я скрываю место на видео, опять не так снял. Опять кладчик рисует стрелки на скриншотах с видео и говорит, что я скрываю место и оно у меня опять вот прям под носом и указывает на выход как бы из леса уже к полю, а в этот же момент поддержка опять тоже рисует на карте точку и заявляет, что я снимал не с координат, а в 12 метрах от них и якобы за моей спиной место в 12 метрах и это вглубь леса. То есть опять получается все тоже самое курьер и поддержка магазина опять указывают разные места и это происходит на новых коориднатах. На прошлых координатах я получил ровно все тоже самое: обвинение и разные уточнение от поддержки и кладчика. Только в этот раз кладчик вообще меня обвинил в том, что я позже заявлю о ненаходе))))))) При этом модератор ведет работу, но будто намерено не видит ключевых моментов и не задает вопросов магазину толком. Просим подключить еще модератора для независимого мнение ,так как данный модератор не обращает внимание на такие моменты которые выше описаны, а только шлет меня каждый раз по новой. Вот сейчас как мне ехать? Курьер говорит, что место клада прям у меня под носом и указывает стрелками на скриншоте с меого видео и в тот же момент их поддержка заявляет, что я снял видео в 12 метрах от координат и место находится сзади меня в 12 метрах вообще. То есть это как? Место то где в итоге? откуда я с нимал или в 12 метрах от меня? И модератор меня шлет снимать опять видео после постоянных качелей шопа с кладчикам. Я изначально предлагаю купрьеру съездить на место и исправить свой косяк, но магазин заявляет, что это небезопасно. То есть почти за месяц он не мог съездить проверить безопасно??? Это какой-то бред уже. Просим помощи, так как модератор заниает сторону магазина!

5. Очень прошу помочь уже, так как это не мой город и мы работаем в другом, тут закупаемся просто. В итоге мне приходилось снимать квартиру и ездить на место 5 раз, по 60км тольок в одну сторону. То есть я в дороге только потерял половину суток, еще сутки вообщей массе времени на месте были утерены.
Тут только одно решение - это чтобы их работник съездил и сам нашел место, но только уже с пруфами, так как я об этом прошу изначально уже сделать, а не гадать сидеть и ставить непонятные точки. Вы поймите, у меня магазин в другом городе и мне пришлось сейчас уже туда вернуться по делам.
 
1) MISSFISS

2) #YBQQ-1866-UGYH-2829

3) Отсутствовала адекватное описание вследствии ненаход

4) Купил прикоп и получил фотографию без ориентиров с радиусом поиска пол метра. Сразу связался с магазином и попросил уточнений, подключили курьера который дважды ставил метки в разные места. На обьективные вопросы какие ориентиры использовал ответа не получил. С горем пополам выташил из него немного информации о том что клад "Где то вплотную к бетону". В итоге выполнил все просьбы магазина и даже более. Вывез с места землю в пакетах для соортировки. Решать проблему никто и не планировал бросили проблему на модератора. К моему удивлению модератор не принял во внимания исполнения клада и аргументы о том что снять прикоп в людном месте без точной метки и ориентиров попросту невозможно.

5) Полный возврат

Уважаемая администраци прощу уделить минуту своего времени. Считаю что увидив описание и исполнения клада сразу все поймёте
 
1. Модератор: Mr.Freeze

2. #MXUU-8776-OTEZ-2375

3. Диспут закрыт 50 на 50 Причина: Ненаход. Частичный возврат 50% ВТС по решению модератора.

4. По согласованию проблемы данного диспута с покупателем ему выдан купон на 50%. Купон использован.

5. Возврат половины денежных средств за заказ на на баланс магазина.
Выкладка курьера за те дни почти полностью состоит из диспутов и ненаходов.
Решение модератора о полной компенсации вполне уместно.
 
Добрый день!

1. В моем диспуте не присутсвовал модератор

2. #NETA-3526-QFVD-5725

3. Заказал клад на м. Волоколамская, увидел фото с просони подумал, схожу с утра. Клад оказался аж на м. Щукинская, приехав туда, не увидел даже похожего места.

4. Модератора не присутствовало, магазин вернул половину стоимости и купон еще на половину.

5. Расчитывал как минимум на полную компенсацию, а по хорошему (несуществующий клад в другом районе) на компенсацию и такси туда/обратно. Теперь у меня только половина стоимости и ненужный копон от них. Магазин стоит штрафануть или каким нибудь образом наказать за такие выкрутасы.
 
Добрый день!

1. В моем диспуте не присутсвовал модератор

2. #NETA-3526-QFVD-5725

3. Заказал клад на м. Волоколамская, увидел фото с просони подумал, схожу с утра. Клад оказался аж на м. Щукинская, приехав туда, не увидел даже похожего места.

4. Модератора не присутствовало, магазин вернул половину стоимости и купон еще на половину.

5. Расчитывал как минимум на полную компенсацию, а по хорошему (несуществующий клад в другом районе) на компенсацию и такси туда/обратно. Теперь у меня только половина стоимости и ненужный копон от них. Магазин стоит штрафануть или каким нибудь образом наказать за такие выкрутасы.
Причем как вижу, магазин задним числом применил купон, а вторый 50% выдал мне час назад. У меня их купона не было и покупал за полную стоимость с комиссией!!!
 
Здравствуйте.

1. Модератор: Вештица

2. Информация о заказе #HAMS-4875-RFSL-9793

3. Ненаход

4. У покупателя 16 покупок. Не знаю сколько диспутов, но явно не один. У меня 30шт кладов с тремя диспута и которые закрыли сами покупатели, потому, что нашли свой клад. Я шла 30 к 0. И тут появляется покупатель с 16 покупками и чеком в 2200, утверждает что клада небыло и диспут закрыли в его пользу.

5. Полный возврат средств. Клад был надёжный.
 
1. LOWI-1445-RBJG-3629

2. Модератор Phyneo.

3. Пришел на место и ничего не нашел. В описании было написано, что клад находится в створке двери лифта, но придя на место я так ничего и не нашел. Сделал фотографии, написал в диспут и попросил помощи, может этаж неверно указали или я неправильно ищу. Я не катил на них бочку и против магазина ничего не говорил, а наоборот просил ребят помочь найти. За целые сутки мне так никто и не помог, а только кормили ожиданиями и просили дождаться курьера(который так и не появился для помощи) чтоб он помог найти мне. В конечном итоге магазин предложил мне выбрать товар, который есть у них на витрине, но все позиции были далеко от меня и неудобны. С магазином мы разошлись на мирном и дожидались модератора Phyneo, но он так и не появился. Закончилось это всё тем , что диспут засчитали в пользу магазинаЧем руководствовался модератор Phyneo - остаётся для меня загадкой. Хотелось бы чтоб администрация помогла решить этот вопрос и объяснила причина данного решения. Заранее благодарю за уделённое время.
 
1) Модератор: Espannola.

2) Заказ VLOW-1697-EKZJ-7219

3) несоответствие товара

4) модератор просил видео распаковки, и жалоб от покупателей не было( локация Пестово там есть отзыв подтверждающий мою правоту)

5) после потраченного времени и нервов 100 процентов возврат средств

P.S. как я вижу решение проблемы:

Напишите любому рандомному покупателю этой позиции на витрине и спросите про товар(покупатели в этои местности нетребовательны, т.к. натура на витринах нет)

Подключить KRAKEN test!
 
Добрый вечер. Вчера в час дня я создал заявку, оплатил её. После оплаты обменник отменил заявку. Им я написал сразу же, отправил чек по оплате - ноль реакции. Я ждал. После создал тикет и вошел в чат модератор Маnifest

Я ему сразу все написал, скинул чек, он сказал что обменник имеет право не отвечать 12 часов, ждите.если не ответят пишите сюда в чат. Я в полном шоке так как такой хрени не было раньше. Окей. Я ждал! По итогу пошли вторые сутки,ни обменник, ни модератор не вышли на связь. Денежных средств я не получил.

Больше всего вымораживает, что я описал всю суть проблемы изначально ! Написал что связался с обменником ! Модератор вошел в чат, видимо вооооообще не прочитал что я ему написал, скинул свой сраный скрипт где спрашивает писал ли я обменнику ! После чего пропал ! Это что прикол какой-то ?

Самое интересное что я создал новый тикет "жалоба на модератора" и там мне тоже не отвечают. Я сейчас поседею.

предполагаю что мне ответят так: ждите, все происходит в порядке очереди.
 
Здравствуйте! Погомогите...Верните деньги. После покупки магазин исчез,фото не открывается...Модератора тоже пригласить не могу(((

Информация о заказе #HXLR-2595-UVVW-8894
 
Назад
Сверху