Модератор: important
Номер заказа на Кракен: VXDQ-4973-MNKS-4173
Причина по которой был открыт диспут:
Клад найден,но курьер положил клад так, что достать его невозможно.
Краткое описание причины несогласия с решением модератора:
1) Клад задвинут в тайник (а я брал магнит, специально для легкого съёма) слишком глубоко (я смог слегка дотронуться кончиком пальца, но достать рукой его было нереально), сам тайник выше уровня роста, достать рукой невозможно, достать чем-либо также проблемно, т.к любое неправильное движение пропихнет клад дальше, а визуально проконтролировать правильность своих действий невозможно.
2) Клад по факту на частной территории (немногим ранее там был забор, сейчас куска забора нет) но долго копаться на месте не получится.
То есть я копаюсь в пристройке чужого небольшого дома (там живут люди, да), который является еще и памятником культуры,как оказалось.
Еще и место проходное, меня видят все, я никого не вижу. Бежать там некуда если ППС увидит и остановится.
3) Считаю,что модератор ознакомился с перепиской поверхностно и указал что причина-ненаход, и учитывая мой (вероятно пока небольшой на этой площадке) рейтинг вынес решение в пользу магазина.
За ненаход я бы не стал оспаривать этот диспут. Мое мнение-это не ненаход, а невозможность снять клад, который положили криво.
Учитывая мой небольшой рейтинг, можно было бы посчитать что я пытаюсь обмануть магазин, заявив о ненаходе.
Невозможно проверить почему именно произошел ненаход, поэтому в этом случае рейтинг справедливо берется в расчет.
Но клад найден, он там, убедиться в его наличии магазин имеет возможность, при желании. Ненахода нет, рейтинг на мой взгляд в данном случае не имеет большого значения.
Кроме того, я заранее оповестил магазин что клад возможно будет сложно снять и информировал их о том как проходит процесс съема.
То есть само наличие клада на месте мной никак не отрицается.
Магазин затребовал фото, как положено по регламенту, фото я сделать не успел, кроме того, было темно.
Но фото не внесет никакой ясности в суть моей претензии-на фото в заказе отлично видно что клад находится в труднодоступноц щели.
Если необходимо-я найму человека который съездит на адрес и сделает фото аналогичные фото в заказе.
Регламент будет соблюден, но практической пользы в этом не будет.
На какую компенсацию по заказу рассчитывали?: 100% возврат средств, по возможности.
Клад на месте, деньги я заплатил, но товар получить не смог по причине неаккуратности курьера.
Магазин с Кракена прислал купон на 200р, но он мне не нужен-я уехал из города присутствия магазина и был там проездом.
